Transparant
Transparantie staat bij ons centraal. Niet alleen voor onze werkwijze, maar ook in de communicatie naar klanten én bij ons intern. Transparantie is bij Convins dus overal terug te zien. Zo werken alle collega’s niet in belzalen of belhokken, maar in kleine ruimtes waar zij fijn kunnen werken. Ruimtes zijn open dankzij de glazen deuren en ramen, zo weet u wel altijd wie er voor u werkt.
Uniek
Transparant zaken doen
De transparantie is ook terug te zien in de manier waarop Convins zaken doet met klanten. Met het no cure, no pay systeem betalen klanten alleen per gelopen afspraak. Dit doen we eerst in een pilot van 3 maanden. Bent u nog steeds tevreden? Dan gaan we verder met een opzegtermijn van 3 maanden. Geen jaarcontracten waar u aan vast zit, maar gewoon prettige communicatie en heldere afspraken.
Geen kleine lettertjes
Deze transparantie komt ook terug in de algemene voorwaarden. We houden niet van pagina’s gevuld met kleine lettertjes. We hebben een duidelijk spelreglement met daarin de opdrachtbevestiging. Gewoon duidelijk en niet onnodig lang. In het uitvoeren van ons werk voeren we deze transparantie ook door. We bellen altijd vanuit onze klant. Hiervoor werken we met een telefoonnummer en e-mailadres van de desbetreffende klant.
Contact
Samenwerken
Als we voor uw bedrijf aan de slag gaan, starten we op basis van een pilot. Gedurende deze pilot houden we contact met elkaar. Hoe zijn de gelopen afspraken gegaan? Voldoet alles aan de vooraf opgestelde wensen en eisen? Na de pilotfase presenteren we u de resultaten. We zijn daarbij vooral ook erg benieuwd naar uw ervaringen van de gelopen afspraken. Besluit u om met ons verder te gaan? Dan gaan we weer samen in gesprek om te bepalen hoeveel afspraken u bijvoorbeeld wilt inplannen per maand. Elk kwartaal komen we graag langs om de afspraken te evalueren. We zijn ervan overtuigd dat succes gezamenlijk wordt bereikt.