Potentiële klanten benaderen en leads binnenhalen is noodzakelijk voor veel bedrijven, maar wat belangrijk is kost over het algemeen ook moeite. Er zijn maar weinig organisaties die achterover kunnen leunen en alsnog de nieuwe klanten binnen zien stromen. Lees daarom zeker deze blog als u telemarketing wilt gaan inzetten of uw huidige telemarketingstrategie wilt bijstellen.
Waar u moet beginnen
Voor u een goede telemarketingstrategie uit de grond kunt stampen moet u natuurlijk wel weten wat uw doel is. Wat wilt u bereiken? En hoe concreet én haalbaar is dat doel? Dus stel niet als doel om ‘meer leads’ te genereren, maar om over een bepaalde periode een bepaald aantal leads te genereren.
Wie gaat u benaderen?
Nu we bij het doel de grote ‘waarom’-vraag hebben bepaald en u die hebt beantwoord kunt u gaan kijken naar de ‘wie’-vraag. Wie wilt u bereiken? Met andere woorden, welke bedrijven of mensen moeten gebeld worden?
Ga de diepte in
Na het bepalen van de doelgroep is het tijd om ze te leren kennen. Wat is belangrijk voor hen, en waar kunt u ze mee overtuigen? Met andere woorden, hoe kunt u inspelen op hun behoeften? Verdiep u in het bedrijf zodat u tijdens het eerste gesprek goed kunt laten merken dat u zich heeft voorbereid. Kijk hierbij ook goed naar de branche waar ze in zitten en wat daar de trends en ontwikkelingen zijn.
Bepaal uw eigen verhaal
U weet nu wat de (potentiële) lead belangrijk vindt en u weet uiteraard ook wat u zelf wil bereiken. Nu is het dus zaak om dit in een goed verhaal te gieten, de klant is immers nog niet binnen. Wees hierin concreet en volg uw doelstelling.
Bewaar alle afspraken
Notuleren is key tijdens afspraken. Zo weet u precies wat er besproken is en wat de plannen zijn. De valkuil is om te denken dat u de belangrijkste zaken wel onthoudt, maar ons geheugen is helaas niet eindeloos. Noteer het daarom en volg het op door de belangrijkste punten nog even te mailen.
Hulp met telemarketing
Een telemarketingbureau als Convins kan u goed helpen bij het uitvoeren van de telemarketing. We nemen het voor u uit handen en begeleiden u door het gehele proces. We werken hierbij met een no cure no pay-principe, dus u betaalt alleen als de afspraak succesvol is. Bel of mail ons voor meer informatie of om een afspraak te maken met een van onze experts.